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留言反馈>>常见问题

1.什么是一团一价?
2.身份证每个都要填写吗?
3.独立成团可以吗?
4.网上报名状态说明?
5.退款说明?
6.活动预订须知
7.能传真签合同吗?
8.扣费及扣费标准

如何扣费及扣费比例

1、因气候、天气、交通等原因导致活动不能正常进行,背包客户外退还活动全款。

2、因活动不足成行人数而不能进行,背包客户外退还活动全款。

3、周边游活动报名付款后,如不能参加,需提前五个工作日17:00前(如周末的活动,可在每周一17:00之前退出,以此类推)全额退款。如要退出请发送手机短信“姓名+活动+退出人数+退出原因”,退出成功以收到回复短信为准,否则会扣除车款和房款,请谅解。

4、国内游活动(大交通)报名付款以后,如不能参加,会扣除车款和房款,火车票和机票退款损失自理,请体谅。

(1)报名后于集合日前30天可无损取消,活动费用可全额退还;

(2)报名后于集合日前15天取消,需扣除40%活动费用;

(3)报名后于集合日前7天取消,需扣除60%活动费用;

(4)活动开始后如因特殊原因退出,如身体疾病、突发意外事件等,出具相关证明后,退还食宿及景区门票费用;

4、出境游活动(大交通)报名付款以后,如不能参加,会扣除车款和房款,火车票和机票退款损失自理,请体谅。

(1)报名后于集合日前30天可无损取消,活动费用可全额退还;

(2)报名后于集合日前15天取消,需扣除40%活动费用;

(3)报名后于集合日前7天取消,需扣除60%活动费用;

(4)活动开始后如因特殊原因退出,如身体疾病、突发意外事件等,出具相关证明后,退还食宿及景区门票费用;