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留言反馈>>常见问题

1.为什么在线支付不成功?

在背包客户外旅行网报名时通过网上支付费用不成功的原因可能有以下几点:

1、电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限;

2、IE 版本过低,密码位数不足,IE参数设置不正确;

3、在背包客户外网站提交订单后,进入IPAY安全支付平台。您选择好进行网上支付的银行,进行网上支付的安全系统认证连接时(即点击选择的银行支付通道后),大约需30秒或更长的时间,中途若出现网络通信故障(上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等),会导致提交中断或失败;

4、进行网上支付的安全系统认证连接时(即点击选择的银行支付通道后),您进行刷新连接页面的操作,出现系统提示:“订单重复错误”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。请重新下订单进行在线支付;

5、输入的支付卡的帐号和密码不正确;

6、使用的支付功能未经过银行认证;

7、支付卡上的金额不足以支付购物款;

8、使用的支付卡不正确等。  请仔细排查原因,重新进行支付。

如果以上问都已排除,仍然还有支付问题的话,请及时联系与您沟通的客服或是拨打背包客户外旅行网官方服务热线:0571-85384620!

 
2.关于现场付款的问题?
3.可以现场付款吗?
4.付款方式有哪些?
5.怎么网上支付?
6.如何获取发票?